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Visita de Atención al Cliente a Proyecto Ferrocarril Maya en México
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28.12.2022


El personal de servicio de Shantui realizó una visita de servicio al Proyecto del Ferrocarril Maya en México, también conocido como el proyecto ferroviario "Tren Maya". El ferrocarril tiene un recorrido previsto de 1.500 kilómetros y pasa por 42 ciudades. Puede mejorar la logística local y la red de transporte de pasajeros, y promover el turismo local y el desarrollo económico.


En la actualidad, la cuarta sección del proyecto se encuentra en un período crítico de construcción, y las excavadoras Shantui desempeñan el papel principal en la construcción de los cimientos del proyecto. En algunos tramos de carretera, las excavadoras trabajarán unas 20 horas al día de media.


Con el fin de garantizar la tasa de asistencia del equipo y mejorar la eficiencia del soporte, el equipo de servicio del Ferrocarril Shantui Maya llevó a cabo actividades de inspección para inspeccionar y depurar los equipos del sitio del proyecto uno por uno. Visita in situ, servicio in situ. La persona de Shantui condujo más de 9000 kilómetros y tardó un mes en inspeccionar y resolver los problemas del equipo en el lugar, escuchar las sugerencias y necesidades de los clientes y recopilar información sobre la mejora de la calidad. Durante la visita, el personal de servicio también presentó sugerencias personalizadas para la operación y mantenimiento del usuario. Esta visita ha fortalecido la conexión de Shantui con los usuarios e interpretado mejor el espíritu de "apuntamos a su máxima satisfacción".